Descobrir que você perdeu acesso à sua conta do Instagram pode ser assustador, mas não entre em pânico. O Instagram oferece várias maneiras de recuperar o controle.
Agir rapidamente é essencial, e aqui está um guia passo a passo:
- Procure um e-mail do Instagram
- Verifique se recebeu um e-mail de security@mail.instagram.com.
- Caso o e-mail notifique que seu endereço de e-mail foi alterado sem sua autorização, pressione “Proteger minha conta” diretamente no e-mail para reverter a alteração.
- Solicite um link de login
- Na tela de login do Instagram, toque em “Esqueceu a senha?”.
- Insira seu nome de usuário, e-mail ou número de telefone associado à conta.
- Pressione “Enviar link de login” e siga as instruções no link recebido.
- Entre em contato com o Instagram e comprove sua identidade
- Caso o link de login não funcione ou suas informações de contato tenham sido alteradas pelo invasor, solicite ajuda ao Instagram.
- Para contas com fotos pessoais, pode ser necessário gravar um vídeo selfie movendo a cabeça em diferentes direções para comprovar sua identidade.
- Reforce a segurança da sua conta
- Altere sua senha para uma nova, segura e única.
- Ative a autenticação em dois fatores para maior proteção.
- Se suspeitar que o invasor ainda tem acesso, saia de todos os dispositivos conectados à conta.
Dicas extras:
- Revise sua atividade recente na conta para identificar qualquer ação suspeita.
- Notifique seus contatos sobre o ocorrido, caso o invasor tenha enviado mensagens ou publicado conteúdo em seu nome.
- Lembre-se: o Instagram nunca solicitará sua senha nem enviará links suspeitos via mensagem direta.
Seguindo esses passos, você pode retomar o controle da sua conta e aumentar sua segurança online. Caso precise de ajuda adicional, estarei aqui!
